Política de Privacidade

01Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Idea System trata os dados pessoais de quem utiliza nossa plataforma e nosso site. Levamos a sério a proteção de dados e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido as práticas descritas aqui. Se não concordar com esta política, pedimos que não utilize a plataforma.

02Quem é o controlador

O controlador dos dados é o Idea System. Para tratar de qualquer assunto relacionado à privacidade, você pode falar com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@ideasystem.com.br
• Assunto sugerido: "Proteção de Dados - LGPD"

03Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar e melhorar a plataforma:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e a descrição que você escreve ao solicitar uma demonstração, ou informações de conta ao criar um acesso. Os dados do formulário de demonstração não são armazenados por nós. Veja a seção seguinte.
• Dados de eleitores inseridos na plataforma: tratados por você, cliente, na qualidade de controlador desses dados. Atuamos como operador, seguindo suas instruções.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (veja a seção de Cookies).

04Formulário de demonstração e WhatsApp

Ao clicar em "Solicitar demonstração", "Solicitar demo" ou "Começar agora", abrimos um formulário com os campos nome, telefone, e-mail e uma descrição opcional. Esses campos existem apenas para iniciar uma conversa com o nosso atendimento.

Ao enviar, você é redirecionado para o WhatsApp do nosso atendimento com essas informações já preenchidas na mensagem. O tratamento a partir daí acontece dentro do WhatsApp, conforme a política de privacidade do próprio aplicativo.

Não armazenamos esses dados. O formulário não grava as informações em banco de dados nem em nossos servidores: elas são usadas apenas, no seu navegador, para montar a mensagem de WhatsApp e são descartadas assim que a janela é fechada. Nenhum registro do formulário permanece conosco.

05Como e por que usamos

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades e bases legais:

• Prestar e operar os serviços contratados (execução de contrato).
• Responder solicitações de contato e demonstração (legítimo interesse).
• Melhorar a segurança e o desempenho da plataforma (legítimo interesse).
• Enviar comunicações de marketing quando autorizado (consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).

06Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Utilizamos as seguintes categorias:

• Essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site e da sua sessão. Não podem ser desativados.
• Desempenho: ajudam a entender como o site é usado, de forma agregada.
• Marketing: usados para personalizar comunicações, só com o seu consentimento.

Você controla os cookies não essenciais pelo banner de consentimento e pode revisar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

07Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores que operam a infraestrutura (hospedagem, e-mail, mensageria).
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os provedores são obrigados contratualmente a proteger os dados e a tratá-los apenas conforme nossas instruções.

08Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registros de auditoria.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei. Ao encerrar o vínculo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

09Seus direitos

Como titular, a LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos.
• Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@ideasystem.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

10Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos pelos nossos canais e atualizaremos a data abaixo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.